Quy trình vệ sinh phòng khách đang ở

Một căn phòng gọn gàng, sạch sẽ và đảm bảo vệ sinh phản ánh khá nhiều về danh tiếng và hình ảnh tổng thể của một khách sạn. Do đó, bộ phận quản lý cần phải đào tạo cho nhân viên một quy trình công việc vệ sinh tiêu chuẩn để đảm bảo một môi trường dễ chịu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Để đảm bảo một môi trường sạch sẽ cho khách, thiết bị vệ sinh đúng cách và đúng quy trình là rất quan trọng.

Quy trình vệ sinh phòng khách đang ở

1. Gõ cửa phòng

Đầu tiên là quy tắc vào phòng. Theo thủ tục tiêu chuẩn của khách sạn, hầu hết khách sạn sẽ có quy tắc gõ cửa và thông báo. Trước khi bước vào phòng khách đang ở, nhân viên dọn phòng cần phải gõ cửa và nêu thông báo "dọn phòng".

Khi đợi khoảng 30 giây nhưng khách không trả lời, nhân viên nên gõ cửa lại lần nữa. Lần này, nếu nhận được câu trả lời – tức là khách vẫn đang trong phòng, bạn nên xin lỗi và quay lại dọn phòng lần sau. Nếu bạn vẫn không nhận được sự phản hồi từ khách, bạn yên tâm có thể dùng thẻ mở cửa vào phòng và dọn vệ sinh.

>> Xem thêm: https://hethongraovat.edu.vn
 

Gõ cửa phòng trước khi vào phòng dọn vệ sinh
 

2. Mở cửa phòng

Khi vào phòng, bạn nên mở rộng cửa chứ không được phép đóng cửa. Dùng cái chèn cửa nếu cần thiết. Chú ý, mở cửa nhẹ nhàng, cẩn thận.

3. Đặt xe đẩy và các thiết bị, dụng cụ làm vệ sinh

Đặt xe đẩy phía trước cửa đã mở, chú ý để phần xe có đồ vải xoay vào hướng trong phòng để dễ dàng lấy khi cần. Sau đó, đưa các dụng cụ/thiết bị vệ sinh vào bên trong phòng.

4. Mở rèm cửa và cửa sổ

Kéo và buộc gọn tất cả rèm cửa trong phòng, chắc chắn rằng tay bạn phải sạch và khô. Mở cửa sổ và cố định bằng móc cửa nếu có thể và thời tiết cho phép. Vì ánh sáng tự nhiên sẽ tốt hơn cho bạn khi làm việc.
 

Mở rèm cửa để thuận tiện trong việc dọn dẹp
 

5. Tắt hoặc điều chỉnh lại các thiết bị trong phòng

Thực hiện việc tắt/mở hoặc điều chỉnh lại các thiết bị điện trong phòng như: đèn, máy lạnh,…

6. Quy trình làm vệ sinh phòng

- Kiểm tra ngay drap giường, chăn, bao gối có bị dơ hay bị ố hay không, nếu có phải lập tức thay ngay. Sau đó, sắp xếp lại theo đúng tiêu chuẩn trong khách sạn.

- Kiểm tra tình trạng giường xem có bất cứ hư hỏng gì hay không, nếu có báo ngay cho bộ phận sửa chữa để xử lí kịp thời.

- Kiểm tra các thiết bị như máy lạnh, tủ lạnh trong phòng có hoạt động tốt hay bị hư hỏng gì. Nếu có, báo ngay cho bộ phận sửa chữa.

- Lau dọn sạch sẽ tất cả các bề mặt trong căn phòng, đặc biệt, nếu trong phòng có đồ gỗ thì chú ý lau sạch các đường kẻ hay bụi bẩn đóng lại trong các hoa văn. Điều quan trọng là đừng quên vệ sinh các khu vực/vật dụng tiếp xúc cao như điều khiển từ xa, công tắc đèn, tay nắm cửa và điện thoại bàn, kể cả các công tác trong phòng tắm.

- Vệ sinh phòng tắm là một bước rất quan trọng. Kiểm tra vòi sen, bồn tắm,…xem có hư hỏng gì hay không. Nếu có thì nên xử lí ngay.

- Dọn sạch thùng rác trong phòng, không nên để lại bất kì rác thải nào.

- Cuối cùng, hút bụi toàn bộ căn phòng để đảm bảo những hạt bụi mà mắt thường không nhìn thấy sẽ được loại bỏ.
 

Các bước làm vệ sinh phòng
 

7. Kiểm tra và bổ sung các đồ dùng trong phòng khách

Kiểm tra các đồ dùng như hộp giấy ăn, thực đơn, cốc, gạt tàn, các thực phẩm có sẵn trong phòng nếu đã hết như nước, mì gói,… Nếu có gì hư hỏng thì báo ngay để sửa chữa hoặc thiếu thì tiến hành bổ sung.

8. Kiểm tra lại toàn bộ phòng

Dựa theo những danh mục kiểm tra đã duco975 cung cấp để kiểm tra lại toàn bộ căn phòng nhằm chắc chắn mọi thứ đã được làm sạch và đặt đúng vị trí.

Đảm bảo phòng không có mùi lạ, vết bẩn hay vật dụng vệ sinh bỏ quên lại trong phòng. Nếu có mùi khó chịu như mùi thuốc lá thì hãy tiến hành khử mùi.

Đóng tất cả cửa sổ và kéo rèm cửa lại như ban đầu.

Điền vào bảng tình trạng buồng là buồng khách đang ở đã được làm sạch.

>> Có thể bạn quan tâm: Cách khử mùi hôi nhà vệ sinh hiệu quả
 

Kiểm tra lại toàn bộ trước khi rời phòng
 

9. Ra khỏi phòng và đóng cửa lại

Di chuyển xe đẩy và các vật dụng vệ sinh ra khỏi phòng.

Đóng cửa phòng chắc chắn và đảm bảo phòng đã được khóa.

Vậy là chúng tôi đã cung cấp cho các bạn toàn bộ những thông tin về các bước vệ sinh phòng khách đang ở. Hy vọng, chúng sẽ mang lại những kiến thức cần thiết cho doanh nghiệp kinh doanh ngành khách sạn. Tuân thủ theo quy trình vệ sinh này, chắc hẳn khách hàng sẽ rất hài lòng về chất lượng vệ sinh ở khách sạn của bạn.

Tags: quy trình làm vệ sinh phòng vệ sinh trong buồng khách, kinh nghiệm làm buồng phòng khách sạn, thứ tự ưu tiên dọn phòng trong khách sạn, quy trình trải giường trong khách sạn, quy trình dọn vệ sinh phòng vip, quy trình xử lý phòng dnd, tiêu chuẩn vệ sinh trong khách sạn, dịch vụ dọn phòng khách sạn